購物須知

Shopping instructions

門市購物

Store shopping

Q 如何查詢門市位置?

可在官網「門市據點」頁面查詢所有門市位置及營業時間。

Q 門市是否提供試用服務?

是的,我們門市提供商品試用服務,您可親自體驗產品質感與香氣,也歡迎詢問門市人員更多產品問題。

Q 門市的營業時間是什麼?

各門市的基本營業時間可於官方網站的「全球據點」頁面查看,因應活動檔期與例假日有所變動,可點選Google Map地圖查看更精確的營業時間及臨時公休日。

Q 門市是否提供宅配服務?

門市採電話訂購,您可以致電鄰近門市,透過宅配方式收到產品。
服務流程:致電→付款→寄送

*台灣地區可以選擇便利商店取貨,單筆訂單滿2,000元可享免運費,並可累積門市會員消費。

Q 是否有提供產品售後服務?

有的,植萃保養香氛的售後服務包含使用諮詢,精品珠寶則有維修換件的售後服務,部分產品需送回原廠維修或購買耗材零件可能會另收費用,詳細服務辦法請洽門市人員。

Q 如何可以得知門市優惠訊息?

歡迎您加入官方LINE@帳號,綁定常購門市即可最快時間獲悉優惠訊息,並且獲得門市的活動邀請。

線上購物

online shopping

Q 如何追蹤我的線上訂單?

您可登入線上購物網站的會員帳戶,在「訂單查詢」頁面查看訂單狀態,或聯繫客服協助查詢。

Q 是否開放跨海購物?

台灣線上購物網站僅開放台灣境內,美國線上購物網站則有開放境外購物並可跨海寄送。

Q 線上購物是否買得到香華天GP DEVA的全品項商品?

購物官網開放的品項以植萃保養品及香氛為主,並可購買到部份生活精品。想獲得完整的產品資訊及五感美學體驗,請至全球門市據點。

Q 如何在線上挑選適合自己的產品?

您可以於集團官網透過各分類的商品清單中的篩選功能選取、身心保養頁面的推薦清單,或者直接聯絡官方LINE@帳號的客服專員,為您提供最符合需求的產品。

Q 是否可以累積至門市的會員消費紀錄?

目前並無開通門市與線上購物網站互相累積消費及升等。

隱私權政策

privacy policy

非常歡迎您光臨香華天集團官網(以下簡稱本網站),為了讓您能夠安心的使用本網站的各項服務與資訊,特此向您說明本網站的隱私權保護政策,以保障您的權益,請您詳閱下列內容:

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二、資料的蒐集與使用方式

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三、資料之保護

本網站主機均設有防火牆、防毒系統等相關的各項資訊安全設備及必要的安全防護措施,加以保護網站及您的個人資料採用嚴格的保護措施,只由經過授權的人員才能接觸您的個人資料,相關處理人員皆簽有保密合約,如有違反保密義者,將會受到相關的法律處分。

如因業務需要有必要委託本部相關單位提供服務時,本網站亦會嚴格要求其遵守保密義務,並且採取必要檢查程序以確定其將確實遵守。

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