退換貨說明

退貨流程｜

1. 收到商品後於鑑賞期7日內（次日起計含例假日），可於線上申請退貨

2. 線上路徑：「會員專區」→「訂單查詢」→「我的帳戶」→「近期訂單」

3. 訂單狀態顯示「可退貨」，則可點選「查看詳情」

4. 點選「申請退貨」

5. 填寫退貨原因及退款資訊並點選「確認退貨」，若為信用卡付款則不需填寫退款資訊。
   ＊若為部分商品退貨，請備註說明「退貨商品名稱」於原因欄位。

6. 申請退貨流程完成，請待GP DEVA 客服人員審核與通知聯繫收件。

7. 需依照訂單原出貨方式退回

8. GP DEVA收到您退回之商品並確認驗收無誤後，即進入退款流程。

退換貨須知｜

1. 商品換貨方式：系統後台尚未提供換貨選項，但是您可以選擇退貨該商品後，再重新下訂您喜歡的商品。

2. 運費說明：每張訂單僅提供乙次免費退貨服務，若退貨商品不齊全需補退商品時，須自行負擔寄送運費。

3. 退貨包裝：請保持商品全新狀態、外盒包裝及內容物的完整性，勿直接於商品外盒上黏貼紙張或書寫文字，並盡量以GP DEVA之包裝紙箱將退貨商品包裝妥。若您是選擇超商退貨且原包裝紙箱遺失，則替代紙箱需符合超商退貨之包裝外箱規範需最長邊不可大於45CM，長＋寬＋高合計≦105。

4. 特惠組合需一併退貨：欲退貨之商品若包含在特價組合當中，需連整組其他商品、贈品一併退回，無法僅退其中一件 。

5. 部分內容無法退回：已使用之優惠券、折扣碼、免運券，在訂單完成時即被扣除，無法因您取消訂單而退回。GP DEVA僅會退還您購物實際支付的金額。

6. 會員紅利點數扣點：因該筆訂單或商品獲得之紅利點數，GP DEVA有權收回。

7. 因線上商店與實體門市系統不同，線上官網購買之商品請依照線上退貨流程辦理，勿至實體門市退貨。

8. 當您申請退貨並完成交貨時，請主動向貨運人員/超商門市索取單據，並保留至退貨完成，以利日後查詢。

9. 下列情形可能影響您的退貨權限：

• 已超過免費猶豫期7天。

• 退貨商品未回復原狀、有缺件或經拆封或使用(含贈品)等情形。

退款說明｜

1. 若該訂單為信用卡、Line Pay 支付、街口支付結帳：GP DEVA 確認商品驗收無誤後，將進行自動退款。

2. 若該訂單為貨到付款、虛擬ATM、超商代碼結帳：GP DEVA 確認商品驗收無誤後，委由金流合作商偕同處理，於 7-10 個工作天退款至您的指定帳戶。